نظم مركز التعليم المستمر في جامعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بالتعاون مع فريق التدريب والتطوير والاستشارات الدولية في الأمانة العامة لمجلس الوزراء، الورشة التطويرية الثانية ضمن المرحلة السادسة للنصف الاول لعام ٢٠٢٦ برنامج بناء القدرات نحو التحولات الرقمية لمنتسبي مؤسسات الدولة والتي جاءت بعنوان “من مشاكل الشبكات إلى القرارات الذكية”.
وقدّمت الورشة التدريسية في كلية معلوماتية الأعمال بالجامعة م.د. سرى فوزي إسماعيل، حيث هدفت إلى تسليط الضوء على دور تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحويل المشكلات التشغيلية داخل المؤسسات الحكومية إلى قرارات ذكية قائمة على تحليل البيانات ، تناولت فيها مفاهيم الذكاء الاصطناعي وأبرز قدراته، بما في ذلك التعلم من البيانات، واكتشاف الأنماط، والتنبؤ، ودعم اتخاذ القرار، فضلاً عن عرض إطار عملي لمراحل بناء الأنظمة الذكية، بدءًا من تحديد المشكلة، مرورًا بجمع البيانات ومعالجتها، وصولاً إلى تطوير النماذج واتخاذ القرار المناسب.

كما استعرضت الورشة أنواع البيانات المستخدمة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مثل البيانات الهيكلية والزمنية واللحظية، إضافة إلى الصور، مع تسليط الضوء على أبرز تقنيات التعلم الآلي والتعلم العميق، وآليات اختيار النماذج المناسبة وفق طبيعة المشكلة والبيانات المتاحة، كما تم التطرق الى أهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في القطاعات الحكومية، منها التعليم، والزراعة، والصناعة، وقطاع النفط والطاقة، والبيئة، والصحة، مع بيان دور هذه التقنيات في تحسين الأداء، وتقليل الأعطال، والتنبؤ بالمخاطر، ورفع كفاءة الخدمات ،كما ناقشت واقع الذكاء الاصطناعي في العراق، مشيرةً إلى أنه لا يزال في مراحله الأولى، رغم وجود مبادرات واستراتيجيات وطنية، مع تفاوت في مستويات التطبيق بين القطاعات المختلفة.

وفي ختام الورشة، تم التأكيد على أهمية جودة البيانات، وضرورة تكامل الأنظمة، وبناء القدرات البشرية لضمان نجاح مشاريع الذكاء الاصطناعي، إلى جانب استعراض أبرز التحديات.