في إطار تعزيز التعاون الأكاديمي والانفتاح والتعاون مع الخبرات الدولية في الجامعات العالمية، نظمت جامعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، متمثلة بقسم ضمان الجودة والأداء الجامعي وقسم البعثات والعلاقات الثقافية، محاضرة إلكترونية بعنوان (التغذية الراجعة الفعّالة للأداء).

وقدمت المحاضرة الأستاذ المشارك الدكتورة Norliza Omarمن جامعة UCSI الماليزية، عبر منصة Google Meet، حيث تناولت خلالها أهمية التغذية الراجعة الفعّالة في تعزيز الدافعية، وترسيخ الثقة، ودعم التحسين المستمر في بيئات العمل الأكاديمية والإدارية.

وأشارت المحاضرة إلى دور التغذية الراجعة في تمكين الموظفين والطلبة من تطوير إمكاناتهم، ورفع مستوى الانخراط والمشاركة الفاعلة، بما يسهم في تحسين جودة الأداء المؤسسي وتحقيق أهداف الجامعة الاستراتيجية.

كما تم استعرض أبرز استراتيجيات التواصل الفعّال في تقديم التغذية الراجعة، والتي شملت:

• أن تكون الملاحظات محددة وواضحة

• التركيز على السلوك والأداء

• تقديم التغذية الراجعة في الوقت المناسب

• الموازنة بين نقاط القوة والضعف

• استخدام لغة محترمة وبنّاءة

وبيّنت المحاضرة أن التغذية الراجعة التواصلية تسهم في تعزيز المواءمة بين أداء الأفراد وأهداف المؤسسة، إذ تساعد الموظفين على فهم دورهم في تحقيق أهداف الفريق والمنظمة، مما ينعكس إيجابًا على زيادة المساءلة، وتحسين التنسيق، وتقليل غموض الأدوار، وتمكين الأفراد من رؤية الصورة الأشمل لأدائهم على المدى الطويل.